政策条款与条件
引言
本网站由 Vikon.co.uk 运营。在使用本网站前,请仔细阅读这些条款和条件。访问或使用我们的网站即表示您同意受这些条款和条件的法律约束。Vikon 保留随时更改条款和条件的权利。
一般条款
虽然我们已尽一切努力确保本网站所含信息的准确性和时效性,但 Vikon 对任何遗漏、错误或价格变动概不负责。所有产品均视供应情况而定。在使用任何运动器材或开始任何运动项目之前,请咨询您的医生。
价格
我们可能随时更改产品的广告价格。您支付的价格将是您下订单时的有效价格。您订单上的价格将作为我们接受您订单的一部分进行验证。我们努力确保网站上显示的价格始终正确。但是,如果出现定价错误,我们将在收款前告知您正确价格,您可以选择继续或取消订单。所有价格均包含 20% 的增值税。
本网站上和通过本网站提供的信息、服务和产品如有更改,恕不另行通知。如果出现真实的网站错误或不准确,我们保留立即撤销要约的权利。我们还保留取消所有因真实的网站错误或不准确而受影响的已确认订单的权利。所有提供的产品均视供应情况而定。
付款
付款在下订单时收取。请注意,订单必须在发货前全额支付。
安全
所有付款均通过安全方式处理。
配送
所有产品都需要签收。对于大型、笨重物品,我们可能会在送货前几天联系您安排合适的时间。小件物品将通过快递发送。如果无人签收,物品将被留在您当地的仓库供您取货。
运费
所有运费均自动计算,并在结账过程中明确显示,无需预先支付任何款项。对于英国境外、海峡群岛、马恩岛、怀特岛和苏格兰群岛的配送,您将被要求直接联系我们以了解运费。
配送时间
预计配送时间为 3 到 7 个工作日,但爱尔兰、苏格兰高地、海峡群岛、马恩岛和怀特岛的配送可能需要更长时间。但是,这并非保证,由于配送由第三方进行,Vikon 对超出此时间范围的任何配送概不负责。
收货
当您的订单送达时,您必须清点物品并检查是否有任何损坏,然后签名并打印您的姓名,以确认您已收到完好无损的整个订单。您的送货单上会注明您应收到的箱数。如果您收到的箱数与送货单不符,您必须在送货单上您的签名旁边写下收到的箱数。设备的任何损坏或包装必须在送货单上您的签名旁边注明。不接受“未经检查”或“未核对”字样。任何短缺或损坏必须在签收后 48 小时内向 Vikon 报告。如果未在送货单上注明,Vikon 对短缺或损坏概不负责。这不影响您在货物有缺陷时的法定权利。
取消与退货
如果您希望取消订单,您必须以书面形式通知我们。您可以在订单发货前取消订单以获得全额退款。如果您的订单已发货后取消,您将承担 Vikon 产生的所有运费。任何未支付的运费将从您的退款中扣除。我们建议您在取消前检查订单状态。
根据《远程销售条例》,您有权在收到货物后 7 天内取消订单以获得全额退款。但是,货物必须处于未使用状态,并且所有包装必须完好无损。在这种情况下,您将承担 Vikon 产生的所有运费。
如果产品收到时有缺陷或出现故障,请首先联系我们的服务台并准备好您的购买凭证。如果产品到达时有损坏,您必须在承运人的送货单上注明(如果可能),并在送货后 7 个工作日内通知我们。Vikon 将自行选择维修产品、更换产品或退款。您无需支付退回有缺陷产品的费用。
我们取消订单
如果您希望取消订单,您必须以书面形式通知我们。您可以在订单发货前取消订单以获得全额退款。如果您的订单已发货后取消,您将承担 Vikon 产生的所有运费。任何未支付的运费将从您的退款中扣除。我们建议您在取消前检查订单状态。
我们保留取消我们之间合同的权利,如果:-我们没有足够的库存来交付您订购的商品;
-我们不向您所在地区送货;
-您订购的一件或多件商品因印刷错误或我们从供应商处收到的定价信息错误而标价不正确。
-如果我们确实取消了您的合同,我们将通过电子邮件通知您,并尽快(但在您下单后 30 天内)将我们从您信用卡中扣除的任何金额重新存入您的账户。
我们没有义务为因此造成的失望提供任何额外赔偿。
B2B 特殊订单
B2B 客户付款
- 特殊订单:合同签订后,我们要求支付 10% 的定金。
- 第二笔付款为订单总额的 50%,必须在货物发货前支付。
- 订单抵达英国港口时,我们必须收到订单总额的全额付款。
B2B 客户取消订单
客户有权取消与我们签订的商品合同;若要取消合同,客户必须通过电子邮件、传真或信函书面通知我们。取消将自我们收到书面通知之日起生效,退款如下:
- 在 7 天或更短时间内取消(合同签订后),将全额退还已支付的 10% 定金。
- 在 7-14 天内取消(合同签订后),我们只退还已支付定金的 50%。
- 在 14 天后取消(合同签订后)——不予退款。
特殊订单的预计运输时间为从工厂到我们英国仓库的 8 周。卖方指定的发货日期仅为估计日期。我们将在您下订单时将您订购的商品运送到您提供的送货地址。您的订单抵达英国仓库后,将尽快发货。
保修
所有产品均提供至少 12 个月的零件和人工保修。保修不包括零件的正常磨损。您的销售收据,显示产品的购买日期,是您购买日期的证明。此保修仅在产品按照产品随附的说明/指示组装/安装后才有效。此保修不适用于因以下原因损坏或出现缺陷的任何产品:
(a) 意外、误用、滥用或缺乏合理护理;
(b) 使用非 Vikon 制造或非 Vikon 销售的零件;
(c) 产品改装;
(d) 由 Vikon 或经授权的 Vikon 保修服务提供商以外的任何人提供服务。
在保修期内,如果产品在正常、非商业、个人、家庭或家居使用下出现缺陷、故障或不符合本保修规定,Vikon 将免费更换零件或维修产品(由 Vikon 选择)。在维修产品时,Vikon 可以更换有缺陷的零件,或者根据 Vikon 的选择,使用性能与新零件相当的可维修旧零件。根据本保修更换的所有零件和产品将成为 Vikon 的财产。Vikon 保留更改任何零件制造商以涵盖任何现有保修的权利。
翻新产品
预计配送时间为 3 到 7 个工作日,但爱尔兰、苏格兰高地、海峡群岛、马恩岛和怀特岛的配送可能需要更长时间。但是,这并非保证,由于配送由第三方进行,Vikon 对超出此时间范围的任何配送概不负责。
网站
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版权
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责任
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GDPR 免责声明
在 Vikon UK Ltd.,我们完全符合 GDPR 规定。因此,我们处理以下信息:
- 账单姓名
- 收货人姓名
- 账单地址和邮政编码
- 收货地址和邮政编码
- 电话号码(手机/座机)
- 电子邮件地址
- IP 地址
- 付款详情(借记卡/信用卡、PayPal、Amazon Pay、Apple Pay、Android Pay)
根据 2018 年《通用数据保护条例》(GDPR) 法案,我们不会与任何第三方公司、团体或个人共享这些信息。
我们也不会使用您的个人数据向您发送任何营销或促销材料。我们与您联系的唯一方式是在订单下达后,并且您已安全输入您的个人详细信息。我们进行的唯一联系将与您的订单相关,包括(但不限于)订单状态、产品更新、售后服务。
作为客户,您有权请求主体访问请求 (SAR)。我们有义务提供我们拥有的您的任何数据,并将在 GDPR 2018 法案规定的 30 天内提供。
在某些情况下,个人有权反对对其个人数据的处理。它是否适用取决于您处理的目的和处理的合法依据。您必须在“首次沟通时”告知个人其反对权利,并将其与隐私声明中明确列出的其他权利信息分开呈现。个人可以通过口头或书面形式提出反对。
您必须使用“合理手段”验证提出请求者的身份。
您应不迟延地并在收到请求后一个月内回复。您应从收到请求的第二天(无论第二天是否为工作日)开始计算时间限制,直到下个月的相应日历日期。日历月在下个月的相应日期结束(例如 1 月 2 日至 2 月 2 日),除非该日期不存在,在这种情况下,它是下个月的最后一天(例如 1 月 31 日至 2 月 28 日)。
如果相应的日期落在周末或公共假日,您有权在下一个工作日前回复(例如,您在 3 月 30 日收到请求,时间限制从第二天(3 月 31 日)开始。由于 4 月没有相应的日期,您有权在 4 月 30 日前回复。但是,如果 4 月 30 日落在周末或公共假日,您有权在下一个工作日结束前回复)。
这意味着法定截止日期将根据月份从 28 天到 31 天不等。出于实际目的,如果需要一致的天数(例如,对于计算机系统),采用 28 天的期限可能有助于确保始终在一个日历月内遵守。
对于复杂或数量众多的请求,您可以将此期限再延长两个月(在这种情况下,您必须通知个人并提供解释)。
如果反对权适用,它并不总是绝对的。它是否是绝对权利取决于您处理数据的目的。
个人有绝对权利反对为直接营销目的而进行的任何处理(包括画像)。
您必须在收到反对意见后立即停止直接营销的处理。没有豁免或拒绝的理由。
个人可以基于“与其特定情况相关的理由”反对基于以下目的的处理(包括画像):
* 您的合法利益;* 为公共利益执行任务;或 * 行使官方权力。
在这种情况下,反对权并非绝对。您必须停止处理个人数据,除非:
* 您可以证明有令人信服的处理的合法理由,这些理由优先于个人的利益、权利和自由;或
* 处理是为了建立、行使或捍卫法律索赔。
如果您为科学/历史研究目的或统计目的处理个人数据,则反对权受到更多限制,如果处理是为公共利益而执行任务所必需的,则不适用。
移动服务条款
VIKON UK Ltd
最后更新:2024 年 11 月 20 日
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